Versand

Versandkosten

Wir versenden nur innerhalb Deutschlands. Ab 50 € Bestellwert sind Hin- und Rückversand im Preis enthalten. Für Bestellungen unter 50 € berechnen wir eine Versandpauschale von 6,99 €.

Express

Wenn es schnell gehen muss, wählen Sie an der Kasse eine Express-Option, unabhängig vom Bestellwert:

• Expressbearbeitung (12,99 €): Ihr Auftrag wird vorrangig bearbeitet, Hin- und Rückversand inklusive.
• Expressbearbeitung + Expressversand (23,99 €): Vorrangige Bearbeitung und schneller Rückversand.

Einsenden

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail ein kostenloses DHL-Retourenetikett für die Einsendung: als PDF zum Ausdrucken oder als QR-Code, mit dem Sie das Paket ohne Drucker in einer DHL-Filiale oder Packstation abgeben.

Bearbeitung und Rückversand

Wir bearbeiten Ihren Auftrag in der Regel innerhalb von 3-5 Werktage ab Eingang und senden die Kleidungsstücke danach an Sie zurück. Bei hohem Auftragsvolumen oder aufwendigen Änderungen informieren wir Sie über eine längere Bearbeitungszeit.

Persönliche Abgabe

Wenn Sie in der Nähe unserer Schneiderei in Taunusstein sind, können Sie Ihre Kleidungsstücke auch persönlich abgeben und abholen.

Wenn eine Sendung verloren geht

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen. Sollte dennoch etwas verloren gehen, klären wir den Fall mit dem Versanddienstleister. Bitte bewahren Sie Ihren Einlieferungsbeleg auf.